Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ cẩn thận

Khi bạn tạo tài khoản sui88 và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn chia sẻ một số thông tin cá nhân với chúng tôi.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
sui88 Thông tin của bạn, chúng tôi giữ cẩn thận
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Mở app hoặc trình duyệt, chọn biểu tượng chat góc dưới phải. Đây là kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ được đăng tại trang liên hệ. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy xuất hoặc xóa.
Telegram Kênh Telegram chính thức của sui88 dành cho câu hỏi về tài khoản và bảo mật. Phản hồi trong giờ làm việc, hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ kết nối giữa điện thoại và máy chủ sui88 đều đi qua giao thức SSL. Mật khẩu tài khoản được băm trước khi lưu — chúng tôi không thể đọc được mật khẩu gốc của bạn. Sau mỗi phiên đăng nhập, token xác thực hết hạn tự động nếu không có hoạt động trong khoảng thời gian nhất định.

Mã hóa kết nối

Mọi yêu cầu từ điện thoại hay trình duyệt đều được mã hóa SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money không đi qua kênh không bảo mật.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa điện thoại và máy tính bảng. Bạn có thể xóa cookie hoặc đăng xuất từ xa qua cài đặt tài khoản.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu theo thời hạn vận hành. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Liên hệ về dữ liệu

Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu gửi qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian làm việc.

Giải đáp về quyền riêng tư tài khoản

Những câu hỏi dưới đây là những điều bạn thường hỏi nhất về cách sui88 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách người dùng.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin xác thực của MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ đi qua máy chủ của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ tổng hợp dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và thông tin đăng nhập rồi gửi lại cho bạn theo quy trình xác minh danh tính.

Sau khi xác nhận đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình nội bộ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại các khu vực áp dụng.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật có hợp đồng bảo mật ràng buộc. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa các thiết bị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt; chức năng đăng nhập và thanh toán vẫn hoạt động bình thường.

Chính sách có thể được cập nhật khi có thay đổi về pháp lý hoặc vận hành. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi áp dụng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.