Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ sui88

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại sui88, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnCập nhật khi có thay đổiGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
sui88 Quy định sử dụng dịch vụ sui88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc giao dịch chưa được giải quyết, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi được ưu tiên theo thứ tự: live chat nhanh nhất, tiếp theo là email và Telegram.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp trên trang — phù hợp cho câu hỏi nhanh về tài khoản hoặc xác nhận điều khoản cụ thể. Hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản khi cần lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến điều khoản hoặc tranh chấp giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Telegram Kênh liên lạc bổ sung cho các vấn đề cần theo dõi nhiều bước, bao gồm xác minh ví và cập nhật trạng thái tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ với mã hóa SSL và chỉ được truy cập bởi bộ phận có thẩm quyền khi xử lý yêu cầu hỗ trợ. Kết nối ví điện tử như MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xác minh một lần khi đăng ký và không thể thay đổi tùy tiện — yêu cầu đổi ví cần xác nhận danh tính qua hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví điện tử của bạn dưới dạng văn bản thường.
Xác minh ví Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được gắn với tài khoản sau bước xác minh. Mọi thay đổi đều yêu cầu xác nhận danh tính qua kênh hỗ trợ chính thức.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ hỗ trợ và cung cấp thông tin tài khoản để xác minh.
Lưu trữ lịch sử Lịch sử giao dịch được giữ theo quy định tối thiểu cần thiết để xử lý tranh chấp và được xóa sau khi hết thời hạn lưu trữ theo quy định.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà chúng tôi nhận được về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình xử lý dữ liệu tại sui88.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất tạo tài khoản. Nếu có cập nhật, chúng tôi đăng tải phiên bản mới và tiếp tục sử dụng được xem là chấp thuận.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy định.

Không. Điều khoản áp dụng như nhau dù bạn truy cập trên điện thoại hay trình duyệt máy tính — trải nghiệm thiết bị khác nhau nhưng quy định không thay đổi.

Không được phép. Mỗi người chỉ được giữ một tài khoản. Tài khoản trùng lặp có thể bị khóa và số dư chưa rút sẽ được xử lý theo quy trình xét duyệt.

Giao dịch tại sui88 tuân theo điều khoản này. Ngoài ra, MoMo, ZaloPay và Viettel Money cũng có điều khoản riêng của từng nhà cung cấp mà bạn cần chấp nhận khi dùng ví của họ.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành. Hãy kiểm tra điều kiện áp dụng tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.